Huolen puheeksiottaminen

Huolen puheeksiottaminen on tapa ottaa hankala asia puheeksi asiakasta kunnioittaen ja tukea tarjoten. Se on väline, jolla työntekijä pystyy jäsentämään omia työskentelysuhteitaan ja niihin liittyvää huolta. Huolen puheeksiottaminen helpottaa ja varhaistaa huolen esille ottoa ja parantaa asiakasyhteistyötä.

Huolen puheeksiottamisen menetelmä esitellään oppaassa: Huoli puheeksi - opas varhaisista dialogeista. Opas on tilattavissa suomen- ja ruotsinkielisenä.

Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, THL kouluttaa kuntiin huolen puheeksiottamisen kouluttajia. He kouluttavat oman kuntansa halukkaita työyhteisöjä ottamaan huolensa kunnioittavasti ja tukea tarjoten asiakkaiden kanssa puheeksi.

Lisätietoja: 

erikoissuunnittelija Katja Sankalahti

puh. 020 610 7468

katja.sankalahti(at)thl.fi